Wymiana i zwroty
WYMIANA
W sklepie internetowym ELFAMILY wymiana polega na dokonaniu zwrotu wybranego produktu i złożenia oddzielnie nowego zamówienia.
ZWROTY
W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zamówione produkty muszą być w stanie nienaruszonym, bez jakichkolwiek śladów użytkowania i posiadać komplet metek.
Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki zwrotnej. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot zakupionego towaru. W przypadku wątpliwości odnośnie stanu zwracanych produktów, decydujący głos mają pracownicy sklepu ELFAMILY.
Produkty nie podlegające zwrotom i wymianom: smoczki, butelki, kosmetyki, szczotki do ciała i włosów, bielizna oraz środki higieny osobistej.
Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższego formularza i dołączenie go do przesyłki zwrotnej. Zwroty należy kierować na adres:
ELFAMILY
Al. Rzeczypospolitej 4/U3
02-972 Warszawa
+48 606 888 755