Klient może złożyć reklamacje listownie, bądź drogą mailową.

Składając reklamację drogą mailową należy dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę produktu, potwierdzenie zakupu oraz wypełniony formularz reklamacyjny i wysłać zgłoszenie na nasz adres: hello@elfamily.store

Składając reklamację listownie, wadliwy produkt należy wysłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz potwierdzeniem zakupu na adres:

ELFAMILY
Ilona Kurleto-Lenard
Al. Rzeczypospolitej 4/U3
02-972 Warszawa

Formularz reklamacyjny – pobierz

ELFAMILY zastrzega sobie okres 14 dni roboczych na rozpatrzenie i ustosunkowanie się do zgłoszonej reklamacji.